Tarjeta de sellos digital: cómo funciona y cómo crear la tuya sin app

Es la misma idea de siempre: el cliente junta sellos y, al completar la tarjeta, recibe un premio. La diferencia es dónde vive la tarjeta. En lugar de papel, está en el celular, y por eso no se pierde, no se olvida en casa y no se puede falsificar con un sello de tinta.

Cómo funciona, en cuatro pasos

1. El negocio crea su tarjeta con su logo, sus colores, el premio y cuántos sellos hacen falta.
2. El cliente la guarda: escanea un código QR (o acerca el celular a un sticker NFC), deja su nombre y celular y la tarjeta queda en su Wallet.
3. El negocio da el sello: escanea la tarjeta del cliente con un celular o tablet y el sello aparece al instante.
4. El cliente canjea su premio cuando completa la tarjeta, y vuelve a empezar.

¿Mis clientes tienen que descargar una app?

No. La tarjeta se guarda en el Wallet que ya trae el celular (Google Wallet (y muy pronto en Apple Wallet)). Ese es el truco: cero fricción para el cliente, que es justo lo que hace que de verdad la use.

Qué ganas frente a la tarjeta de papel

• Sabes quién es tu cliente: nombre, celular y cuándo vino.
• Puedes avisarle: un mensaje a la tarjeta o a la pantalla de bloqueo para que regrese.
• No se pierde ni se falsifica.
• Ves números reales: cuántos clientes vuelven y cuántos premios entregas.

Qué necesitas para empezar

Un celular o una tablet con internet para dar los sellos, un QR impreso donde tus clientes lo vean y una plataforma para crear la tarjeta. Si quieres un QR para tu menú o tu Instagram, usa el generador de QR gratis. Y si todavía no tienes definido el programa, empieza por la guía cómo crear un programa de lealtad.

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