Preguntas frecuentes
Todo lo que preguntan antes de empezar
Respuestas directas, ordenadas por quién pregunta. Si no encuentras la tuya, te contesta una persona por WhatsApp.
Para tus clientes
Lo que tu cliente hace y ve en su celular.
¿Mis clientes tienen que descargar una app?
No. Tu cliente escanea un código QR (o acerca el celular al sello NFC), llena un formulario corto y su tarjeta queda guardada en el Wallet que ya trae su celular. No instala nada.
¿Funciona en iPhone y en Android?
En Android la tarjeta se guarda en Google Wallet. Apple Wallet para iPhone llega muy pronto; mientras tanto, cada cliente de iPhone puede usar la versión web de su tarjeta, con el mismo código para recibir sellos.
¿Cómo le doy un sello a un cliente?
Escaneas el código de su tarjeta con la cámara de cualquier celular o tablet, desde el navegador (sin instalar nada), o él acerca su celular al sello NFC de tu mostrador. El sello aparece en su tarjeta al instante.
Precio y prueba
Lo que cuesta y cómo se prueba.
¿Cuánto cuesta Duckify?
Los planes empiezan en $99.000 COP al mes ($82.500 al mes si pagas el año completo), en pesos colombianos. Puedes probar 7 días gratis con todas las funciones.
¿Necesito tarjeta de crédito para probarlo?
No. La prueba de 7 días no pide tarjeta de crédito, y puedes cancelar cuando quieras.
Datos
Quién es dueño de la información.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Son tuyos. Puedes descargarlos en Excel cuando quieras. Duckify los guarda con acceso restringido por negocio y los trata según nuestra política de privacidad.
Para ti y tu negocio
Qué es, para quién es y cómo se maneja.
¿Qué es Duckify?
Duckify es un software de fidelización de clientes y lealtad digital para negocios de Colombia y Latinoamérica: barberías, cafeterías, restaurantes, salones de belleza, gimnasios, tiendas, panaderías, negocios de mascotas y cualquier negocio con clientes que repiten. Te permite crear una tarjeta de sellos o puntos que tus clientes guardan en Google Wallet (y muy pronto en Apple Wallet) —sin instalar ninguna app— y manejar desde un panel web a tus clientes, premios, sedes, avisos, menú digital y estadísticas.
¿Duckify es solo para restaurantes?
No. Sirve para cualquier negocio donde el cliente repite: barberías, salones de belleza, cafeterías, restaurantes, panaderías, gimnasios, tiendas, negocios de mascotas y más. Al registrarte eliges tu tipo de negocio y la tarjeta se arma con sus palabras (cortes, citas, visitas o compras), su meta de sellos y premios sugeridos.
¿Qué es el Infolink?
Es la página que pones en la biografía de tu Instagram: reúne tu menú, los pedidos por WhatsApp, tus sedes con su mapa y un botón para unirse a tu club de lealtad, todo con los colores de tu marca.
¿Puedo tener varias sedes?
Sí. El plan Pro incluye hasta 3 sedes y el Premium sedes ilimitadas. Cada sede se ubica en el mapa y tiene su propia página, y tus clientes usan una sola tarjeta en todas.
¿Puedo poner mi logo y mis colores en la tarjeta?
Sí. El editor te deja elegir logo, colores, forma y ícono de los sellos, foto de portada y plantillas, con una vista previa en vivo de lo que verá tu cliente.
¿Necesito algún equipo especial?
No. Un celular o una tablet con internet es suficiente para dar sellos. El sello NFC (un sticker) es opcional.
¿Hay alguien que me ayude a montarlo?
Sí, una persona real. Escríbenos por WhatsApp al +57 313 327 3616 o a hola@duckify.club y te ayudamos a crear tu tarjeta, tu menú y tu Infolink.
¿En qué se diferencia de la tarjeta de papel?
La de papel se pierde, no te dice quién es tu cliente y no puedes avisarle nada. La digital vive en el celular de tu cliente, te deja saber quién es y te permite mandarle avisos para que vuelva.
¿Te quedó alguna duda?
Escríbenos por WhatsApp y te responde una persona, no un robot.
Tu tarjeta de lealtad puede estar lista hoy
7 días gratis, sin tarjeta de crédito. Y si prefieres hablar con una persona, te ayudamos por WhatsApp.